يعتمد المؤلف على الأبحاث الطبية والدراسات التي أجريت على الدماغ البشري خلال العقدين الماضيين, ليخرج بآخر اكتشافات تركيبة المخ العاطفية التي تفسر كيف تهيمن قبضة العاطفة القوية على العقل المفكر, وكيف تكشف تراكيب المخ المتداخلة المتحكمة في لحظات الغضب والخوف أو الحب والفرحة عن كثير من الحقائق, وأن النقص في الذكاء العاطفي أساس الكثير من مشاكل كل فرد منا, لأنه يدمر الذهن ويهدد الصحة الجسمانية بأخطار جسيمة
ويجيب المؤلف عن السؤال المهم: ما هذه المشاعر الإنسانية؟ وما مكانها في الدماغ؟ وهل ما ورثناه من طباع قدر محتوم, أم أن دوائر المخ العصبية دوائر مرنة يمكن أن تتعلم وتتغذى, وتقوى وفقا للبيئة التي يتأسس عليها ذكاؤنا العاطفي منذ الطفولة؟
أما أكثر الحقائق إثارة للقلق في هذا الكتاب فهي ذلك المسح البحثي الشامل الذي يكشف كيف بات جيل الأطفال الحالي في العالم كلة أكثر غضبا وجنوحا وقلقا واندفاعا وعنفا. فهل الذكاء العاطفي يقدم علاجا؟